Verzend- en retourbeleid

Verzendbeleid

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Houd er rekening mee dat sommige producten mogelijk langer duren om te verzenden als ze op bestelling worden gemaakt. Voor een exacte levertijd kun je ons altijd een bericht sturen.

Let op: vanwege de huidige situatie met betrekking tot COVID-19 kunnen sommige bestellingen vertraagd raken. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden en te leveren, maar we vragen om je begrip als er vertraging optreedt. Wij zullen je daar zo snel mogelijk van op de hoogte stellen.

Retourbeleid

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij Kids & Mobility. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgaaf van reden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Houd er rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending.

Om een retourzending te starten, stuur je ons een e-mail op klantenservice@kidsandmobility.nl met je ordernummer en de reden voor retourneren. We sturen je dan de instructies voor het retourneren van je product.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag terug op dezelfde manier als waarmee je hebt betaald. Dit kan tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van je betaalmethode.

Als je nog vragen hebt over ons verzend- en retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!